Полицейские в Европе объявили себя жертвами «антирасистской вакханалии»

Содержание

И не из нужды или психологических отклонений — клептомании. А ради азарта. Появился даже термин «шоплифтинг» (в переводе с английского — «вынос из магазинов»). Самая популярная группа шоплифтеров в интернете во времена своего расцвета насчитывала до 100 тысяч участников. На условиях анонимности мы попросили одного из участников такого сообщества рассказать, что заставило его идти на преступления и как он в конце концов попался.

100 ТЫСЯЧ «активистов»

Мне 22 года, я студент и опытный магазинный вор. Сразу скажу — уже завязал.

Велик соблазн сказать, что я начал воровать, потому что семья бедная, есть было нечего, не мы такие, жизнь такая. Но это было бы неправдой. На самом деле жил я в обычной семье, миллионерами родители не были, но имели квартиру, машину, дачу. Настоящий средний класс. Но мне-то всегда хотелось чего-то большего. А уж когда переехал из своей зауральской провинции в Москву, и подавно.

О шоплифтерах узнал от непутевого приятеля в компании — он хвастался, что виски для студенческой вечеринки достался ему бесплатно. Оказалось, он просто вынес пару бутылок из магазина. Ну я и решил попробовать, раз даже у него получилось.

Пару дней изучал информацию по магазинному воровству в интернете. Ее оказалось на удивление много. Причем тогда, а было это года три назад, все еще было в свободном доступе. Многие «коллеги» выкладывали фото своих трофеев и делились проверенными уловками.

Конечно, 2/3 из них просто школьники, которые тырили шоколадки. Но были там и настоящие профи, которые зарабатывали таким образом себе на жизнь. Такие работают по двое-трое. Один отвлекает охрану, другой тянет товар.

РАБОТА ПО ЗАЯВКАМ

Первым уловом стала упаковка носков. Дождался, пока никто не смотрит, сунул их в свой тайник и спокойненько вышел из магазина. Валет (так на сленге шоплифтеров называют охранников. — Авт.) только скользнул по мне взглядом.

Выносить коньяк и колбасу мне было неинтересно. А вот модные вещи — другое дело. Тем более скоро я понял, что могу на них хорошенько заработать. Приятели охотно покупали у меня вещи с хорошей скидкой, а скоро начали специально узнавать, могу ли я достать ту или другую шмотку. Как я буду доставать, они не спрашивали, но, наверно, догадывались.

Уверенность в себе — половина успеха. Валеты и консулы (консультанты. — Авт.) напрягаются, когда в магазин заходит кто-нибудь бомжеватого вида или стайка подростков с огромными рюкзаками. Так что на дело я всегда одевался с иголочки, а сумку с собой специально не брал, чтобы отвести подозрения.

В Москве выносить из магазинов очень удобно. В мегаполисе десятки ТЦ, текучка кадров среди продавцов и охранников огромная, никто никого не запоминает.

Что тащат из продуктовых.Фото: Дмитрий ПОЛУХИН

ЗАШЕЛ В ФУТБОЛКЕ, ВЫШЕЛ В ДВУХ

Но одного уверенного вида мало. Нужна и техническая подготовка. Магазинные кражи — это гонка вооружений. Шоплифтеры придумывают приспособление, охранные системы совершенствуют, тут же мастерится новое приспособление и так далее. Я купил себе специальное устройство, которое позволяет снимать с вещей алармы (датчики. — Авт.).

В магазине одежды в ТЦ у товара несколько степеней защиты. На рукаве рубашки, как правило, висит аларм, если пронести его через рамку на выходе, включится сирена. Когда оплачиваете на кассе покупку, эту штуку вам снимают. В вещах посерьезнее еще может быть прилеплено несколько магнитных лет. Обычно их стараются спрятать — суют во внутренний карман, под воротник или глубоко на внутреннюю сторону рукава. Они тоже дадут знать, если кто-то попытается вынести неоплаченный товар. А на кассе просто размагничивают.

Работал я по очень простой схеме. Набирал в зале несколько вещей, прятал одну в другую и говорил в примерочной, что у меня не 5 вещей, а 4. В кабинке быстро снимал аларм, отдирал магнитные ленты и надевал вещь, которую собирался вынести. Сверху — свою куртку. Говорил, что вещи мне не подошли, и шел на выход. После нескольких выносов никакого страха не осталось, я знал, что технология работает.

Скоро у меня появились номерки из примерочных всех магазинов, где я работал. Даже прятать ничего не нужно было. Протягиваешь не тот номерок, что тебе дали, а припасенный — на единичку меньше.

ЛЕГКО ОТДЕЛАЛСЯ

Чем больше самоуверенность, тем больнее, когда тебя ловят с поличным. А самое обидное, я до сих пор не знаю точно, на чем попался.

Было это так. Я пошел в магазин, из которого пару раз уже выносил. Работал для себя, больно мне приглянулся один пиджак. Зашел в примерочную, сделал все как обычно, на пиджак надел куртку, благо была зима. Парень на выходе из кабинок как-то странно на меня посмотрел, и я почувствовал неладное. Скажу честно, запаниковал. Зашел в угол, снял пиджак, но на выходе все равно тормознули охранники:

— Выворачивай карманы, или мы вызываем полицию.

Видели, значит, по камерам, как скидываю пиджак.

— Ну и вызывайте, у меня ничего нет.

Я сглупил. Это сейчас понимаю, что надо было договариваться с охранниками. Заработки у них небольшие, так что откупиться реально. А в кармане лежало устройство для снятия алармов.

Наконец меня отпустили, но сказали, что мне позвонит следователь. На третий день раздался звонок. Все это время охрана магазина пересматривала записи с камер и нашла мой прошлый заход.

Тут мне улыбнулась удача. Следователь предложил написать явку с повинной, а в обмен пообещал минимальный штраф. Через пару месяцев состоялся суд, меня признали виновным в краже и постановили заплатить 10 тыс. руб. штрафа. Магазину я компенсировал ущерб. Мне повезло, ведь заработал я за 2 года в разы больше этого штрафа. Но переживаний тех двух дней мне хватило по горло. С магазинными кражами завязал, но иногда до сих пор почитываю форумы профессиональных шоплифтеров. Они мигрировали в даркнет (скрытая часть интернета, где соблюдается полная анонимность), но не стали менее активными.

Кого обычно ловят.

КОММЕНТАРИЙ ЮРИСТА

«Реально получить два года колонии»

Адвокат Дмитрий ПЧЕЛИН рассказал «КП», чем могут грозить шалости магазинных воров.

— Все веселье заканчивается, когда воришки попадаются и понимают, что совершили настоящее преступление. Как именно оно будет квалифицировано с юридической точки зрения, зависит от обстоятельств. Чаще всего применима статья 158 УК РФ «кража». Наказания по ней могут быть разные, от штрафа до 2 лет лишения свободы. Если сумма похищенного меньше тысячи рублей, можно отделаться административкой. При этом если вора заметили, а он это понял и сбежал, такие действия уже называются «грабеж». Это другая статья Уголовного кодекса, и наказание по ней гораздо суровее — до четырех лет колонии.

Квалификация преступления

Итак, кража в магазине до 1000 руб. принадлежит к разряду мелких хищений и карается в соответствии с нормами КоАП РФ. Но это справедливо для тех случаев, когда преступление было оконченным, и вор успел распорядиться украденным. Что значит распорядиться? Это если вы украли, например, шоколадку и к моменту поимки успели ее съесть.

Если же этого не произошло и воришку просто задержали на выходе из магазина со всем похищенным добром, то преступление квалифицируется как покушение на мелкую кражу.

Кража на сумму более 1000 рублей – это уже уголовное преступление с серьезным наказанием. Однако стоит знать, что на основании разъяснений Верховного Суда РФ сумма ущерба высчитывается исходя из фактической стоимости товара, определяемой в соответствии с закупочной ценой или путем привлечения экспертов. То есть, здесь не учитывается магазинная наценка. Например, если вы украли пару бутылок вина общей стоимостью 1200 рублей, но магазин их закупил по цене 450 руб. за штуку, то преступление относится к мелкому хищению.

Как бороться с кражами

Основными типами воровства можно назвать:

  1. Кражи товаров из торгового зала покупателями;
  2. Кражи товаров из подсобных помещений и торгового зала недобросовестным персоналом;
  3. Кражи из торгового зала в результате сговора персонала и покупателей.

Рассмотрим основные методы борьбы с каждым из названных явлений.

Как предотвратить кражи товаров из торгового зала покупателями

Даже если ваш магазин расположен в исключительно благоприятном с социальной точки зрения месте, его посещает культурная и добропорядочная публика, большинство покупателей — постоянные клиенты и вы многих из них знаете — все равно не следует терять бдительности. И уж тем более не следует «расслабляться» тем бизнесменам, магазины которых обслуживают отнюдь не VIP-публику.

Усильте контроль за покупателями в зале, поставьте охранников на входах и выходах. Но если вам это не по карману, оборудуйте магазин электронными противокражными системами . Технологии их работы различны, но принцип действия у всех один. На выходах из торговых залов, в кассовых проходах устанавливаются специальные устройства — детектирующие антенны. Товар, находящийся в зале, помечается с помощью одноразовых защитных этикеток или пластиковых меток многоразового использования. Эти защитные метки, попадая в пространство между антеннами, вызывают «возмущение» поля. Антенны издают звуковой сигнал, что свидетельствует о незаконном выносе товара из торгового зала. Те товары, которые проходят через кассу, попадают на специальное устройство — деактиватор. С его помощью происходит нейтрализация защитных свойств этикетки. После такой обработки этикетка не вызывает возмущения антенн и покупатели могут свободно покинуть торговый зал.

Статья 7.27 «Мелкое хищение» КоАП РФ

Мелкое хищение чужого имущества путем кражи, мошенничества, присвоения или растраты при отсутствии признаков преступлений, предусмотренных частями второй, третьей и четвертой статьи 158, частями второй и третьей статьи 159 и частями второй и третьей статьи 160 Уголовного кодекса РФ, — влечет наложение административного штрафа в размере до трехкратной стоимости похищенного имущества, но не менее одного минимального размера оплаты труда или административный арест на срок до пятнадцати суток.

Примечание . Хищение чужого имущества признается мелким, если стоимость похищенного имущества не превышает один минимальный размер оплаты труда, установленный законодательством Российской Федерации.

Статья 158 «Кража» УК РФ

  1. Кража, то есть тайное хищение чужого имущества, — наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок от шести месяцев до одного года, либо арестом на срок от двух до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
  2. Кража, совершенная:

а)

группой лиц по предварительному сговору;

б) с незаконным проникновением в помещение либо иное хранилище;

в) с причинением значительного ущерба гражданину;

г) из одежды, сумки или другой ручной клади, находившихся при потерпевшем, —

наказывается штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо исправительными работами на срок от одного года до двух лет, либо лишением свободы на срок до пяти лет.

  1. Кража, совершенная с незаконным проникновением в жилище либо в крупном размере, — наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет либо лишением свободы на срок от двух до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового.
  2. Кража, совершенная:

а) организованной группой;

б) в особо крупном размере, — наказывается лишением свободы на срок от пяти до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до пяти лет либо без такового.

Примечания . 1. Под хищением в статьях настоящего Кодекса понимаются совершенные с корыстной целью противоправные безвозмездное изъятие и (или) обращение чужого имущества в пользу виновного или других лиц, причинившие ущерб собственнику или иному владельцу этого имущества.

  1. Значительный ущерб гражданину в статьях настоящей главы определяется с учетом его имущественного положения, но не может составлять менее двух тысяч пятисот рублей.
  2. Под помещением в статьях настоящей главы понимаются строения и сооружения независимо от форм собственности, предназначенные для временного нахождения людей или размещения материальных ценностей в производственных или иных служебных целях.

Под хранилищем в статьях настоящей главы понимаются хозяйственные помещения, обособленные от жилых построек, участки территории, магистральные трубопроводы, иные сооружения независимо от форм собственности, которые оборудованы ограждением либо техническими средствами или обеспечены иной охраной и предназначены для постоянного или временного хранения материальных ценностей.

  1. Крупным размером в статьях настоящей главы признается стоимость имущества, превышающая двести пятьдесят тысяч рублей, а особо крупным — один миллион рублей.

Рассчитывая сроки окупаемости основного оборудования, обратите внимание на такой важный аспект, как защитные этикетки. Цена их невелика, но с учетом количества со временем выльется в значительные суммы. Здесь выход один — правильно определить ту группу товаров, которая нуждается в защите. Обклеивать весь товар зачастую нецелесообразно. Кража буханки хлеба или пакета молока — редкость. Да и «экономический удар» от этого невелик. Другое дело — дорогие виды алкоголя, сорта чая, кофе, сыров, колбас и т.п. Правильно выделив целевую группу, вы сведете перечень товаров, подлежащих защите, к вполне безобидной цифре.

Как предотвратить кражи товаров недобросовестным персоналом

Убедитесь в том, что все ключевые сотрудники (бухгалтеры, линейные менеджеры, руководители служб безопасности, аудиторы, «материальщики» и т.д.) заинтересованы в том, чтобы показать вам реальное положение дел с воровством в вашем магазине. Постарайтесь разобраться во всех формах учета и контроля, принятых в вашем магазине, контролировать всю отчетность и уметь вскрывать любую неточность и подтасовку данных.

Занимайтесь этим систематически. Если весь ваш рядовой персонал (кассиры, охранники, продавцы, кладовщики, грузчики и т.д.) профессиональны и не склонны к обману, убедитесь в том, что они получают за свой труд достойное вознаграждение. Постарайтесь убедиться в том, что потери от «естественной убыли» (усушка, утруска, бой, некомплект и т.п.) составляют большую часть потерь в вашем магазине, иначе (если кражи в вашем магазине продолжаются, и более 50% из них совершаются персоналом), придется прибегнуть к более жестким методам:

  1. Получив по итогам инвентаризации общую сумму потерь, разделите ее между членами трудового коллектива с удержанием из зарплаты каждого соответствующей доли (для этого необходимо заключить договоры о материальной ответственности). Если же даже при такой системе в магазине нет особой текучести кадров, а потери год от года не уменьшаются, это означает, что либо вы сильно переплачиваете своим сотрудникам, и ежемесячный начет не бьет им по карману, либо они в достаточной степени вознаграждают себя сами, используя ресурсы магазина (тот же подставной товар, завышение цен, вознаграждения за какие-то услуги (о которых вы не знаете) от покупателей или поставщиков). В противном случае честные и профессиональные люди у вас долго не задержатся или будут сами бороться с практикой воровства, пресекать попытки краж «снизу»;
  2. Делайте внеплановые проверки и неожиданные снятия остатков с последующим публичным наказанием пойманных за нечистую руку сотрудников. Создайте видимость тотального контроля и неотвратимости наказания.

Как бороться с кражами товаров из торгового зала в результате сговора персонала и покупателей

Для пресечения краж товаров из торгового зала в результате сговора персонала и покупателей работает универсальный метод — использование электронных противокражных систем . Но порой сотрудники изобретают гораздо более изощренные методы, нежели простой вынос товара через зал. Рассмотрим их.

Компьютерное мошенничество . В настоящее время компьютеры широко используются в кассовых терминалах, системах учета движения товаров, денежных средств и для расчета заработной платы. Таким образом, воровство персонала выходит на высокотехнологичную ступень. Но обезопасить себя от компьютерных мошенников, а точнее, ощутимо усложнить им жизнь, вполне реально:

  • установите на компьютеры и установленную на них операционную систему пароли, которые ограничат доступ посторонних лиц;
  • ограничьте права доступа сотрудников к некоторой информации;
  • ограничьте доступ к компьютерам в ночное время;
  • отслеживайте статистику активности компьютеров.

Взяточничество . Служащий, допускающий распространение служебной информации за вознаграждение, охранник, пропускающий за вознаграждение — взяточники (в терминах УК РФ такая «взятка» признается коммерческим подкупом). Чтобы выявить таких ловкачей, обратите внимание на следующие признаки:

  • ответственный за работу с поставщиками работает только с одним поставщиком, пренебрегая возможностью получать скидки либо закупать у других поставщиков на более выгодных условиях;
  • сотрудник находится в личной дружбе с поставщиком или продавцом;
  • ваш работник постоянно получает различные подарки от контрагентов;
  • кто-то из сотрудников имеет большую платежеспособность, чем позволяет его заработная плата.

Для того, чтобы побороть эту проблему, убедитесь, что ваши сотрудники получают заработную плату, соответствующую их должности, и, по возможности, иногда провоцируйте смену поставщиков и контрагентов.

Грамотное управление бизнесом как панацея от воровства со стороны персонала

Обратите внимание на вашу практику найма сотрудников . Требуйте от претендентов предоставления более подробной информации о предыдущих местах работы, о причинах увольнений. Затем свяжитесь с предыдущими работодателями с целью определения честности претендента.

Поддерживайте высокий моральный уровень сотрудников , вовлекая персонал в проблему предотвращения краж, в участие в прибылях (проценты от продаж и т.п.).

Уголовная ответственность

В случае кражи товара более чем на 1000 рублей виновнику грозит уголовная ответственность в виде штрафа до 80 тысяч рублей (но не более шестимесячной зарплаты), обязательных или исправительных работ. В исключительных случаях, если кража была совершена при отягчающих обстоятельствах или группой лиц, виновные могут быть привлечены к ограничению свободы по соответствующей статье УК РФ. Конкретный срок устанавливается судом.

Правильно разобраться в данной ситуации помогут юристы интернет-портала Правовед.ru, которые оценят ситуацию и дадут консультацию с учётом действующих норм административного и уголовного законодательства.

Как злоумышленники воруют баллы с бонусных «Выручай-карт» от «Пятёрочки»

«Пятёрочка» — одна из самых больших розничных сетей в России. Разумеется, у неё есть программа лояльности — пластик «Выручай-карта». При его использовании люди получают кешбэк в виде баллов. Последними можно оплачивать товары.

«Выручай-карта» точно не лишняя, но, увы, не самая надёжная. В Интернете описана масса случаев, когда мошенники крали у людей разными способами баллы. Лайф рассказывает о самых известных схемах.

Ловкость рук и ничего более

К сожалению, угроза исходит даже от кассиров «Пятёрочки». Первый признак того, что вас хотят обмануть прямо в магазине, — округлившиеся глаза сотрудника предприятия при виде баланса на карте. Чем больше баллов, тем шире распахиваются глаза алчных кассиров.

Что может произойти дальше? Например, сотрудник либо может уронить карту покупателя, либо любым другим способом скрыть её от глаз клиента. Пока посетитель «Пятёрочки» занят укладкой товаров в пакет, кассир кладёт карту клиента в карман, а возвращает ему пустую карту. До тех пор, пока покупатель не решит расплатиться баллами, он не узнает, что его обманули. А на это может уйти много времени. Баллы на «Выручай-карте» копятся медленно.

Мы не утверждаем, что подобные случаи — обычное правило для всех магазинов. Однако героиня этого рассказа именно так и лишилась своего пластика. По её словам, в первую очередь остаться без своей карты рискуют пожилые люди. Во-первых, именно они чаще всего пользуются физическими картами «Пятёрочки», а не их цифровыми копиями. Во-вторых, в силу физиологических особенностей человека к старости внимательность ослабевает.

Классика жанра: «Касса что-то зависла»

Схема следующая. Видя перед собой клиента с «Выручай-картой» и наличными в руках, продавец проводит картой по считывающему устройству, молча списывает баллы, а потом торжественно объявляет о зависании кассы. Клиент расплачивается наличными, получает сдачу из кармана сотрудника и уходит без чека. А в личном кабинете на сайте «Пятёрочки» обнаруживает, что ушёл он ещё и без баллов.

Что происходит, когда обманутый покупатель уходит? Пользовательница предполагает, что касса резко «отвисает». Баллами гасится большая часть покупки. Кассир добавляет недостающую сумму из наличных покупателя, а оставшиеся деньги оставляет себе.

Баллы и купоны за опрос от «Пятёрочки»

В начале года по Сети прокатилась волна жалоб на мошенников, которые от лица «Пятёрочки» призывали пройти незатейливый опрос и получить взамен либо купон, либо баллы на «Выручай-карту». Призывали посредством спам-рассылки на электронную почту с ссылками на подозрительные сайты. Суммы вознаграждения варьировались от сотен рублей до сотен тысяч.

Получил ли кто-нибудь обещанное, не знаем. Но отзывы дают понять , что многие от опросов не только ничего не получили, но и понесли расходы. Ведь после их прохождения сайт с доменным именем вроде 5ka-dr.com просил за ссылку на купон или активатор баллов заплатить онлайн 100−150 рублей.

Разумеется, «Пятёрочку» здесь обвинять не в чем. Ну разве только в том, что она популярна и не предупредила пользователей о новом способе мошенничества. Хотя справедливости ради отметим, что иногда компания X5 Retail Group всё же реагирует на массовые мошеннические акции. Например, весной прошлого года компания открестилась от СМС-рассылки, которая обещала купон на 5000 рублей в честь дня рождения бренда. Для получения заветного бонуса нужно было лишь пройти по ссылке, которая дарила пользователям не купоны, а вирус для смартфонов.

Было ваше, стало наше

Пришло время поговорить непосредственно о «дырах» в самой системе лояльности. Одна из самых популярных жалоб на «Выручай-карту» посвящена таинственному исчезновению баллов. Мы нашли десятки прецедентов обнуления пластика. Что интересно, баллы в таких случаях списываются в несколько заходов и из разных точек России. Сегодня карта засветилась в Москве, завтра — в Белгородской области, послезавтра — в Перми и т.д.

Так, у пользовательницы irecommend с ником hotlena2009 за пару недель увели 7810 баллов, что эквивалентно 781 руб. Юзер ФёдорAt лишился 135 цифровых наклеек, которые можно менять на акционную кухонную утварь. У kate_dale украли баллы на 350 руб. Marina-koti по воле мошенников лишилась 899 руб. Деньги ушли в Смоленск, тогда как сама она живёт в Нижегородской области.

X5 Retail Group, судя по тем же отзывам, реагирует на подобные жалобы неохотно. Сначала служба поддержки просит пять дней на рассмотрение заявки. Затем отправляет обманутого клиента в ближайшую «Пятёрочку» за новой картой с восстановленными баллами. А там его, как правило, встречает администратор, который, разумеется, знать ничего не знает про замену и разворачивает недовольного клиента. Последние два шага могут повторяться несколько раз. Побеждает тот, кто упрямее.

Почему так происходит

Хакеры, в отличие от программистов компании X5 Retail Group, не дремлют. Например, в мае этого года telegram-канал «Денежный» опубликовал скрипт для сайта «Пятёрочки», позволяющий привязывать активированные карты лояльности к любым номерам. Даже временным. Приложение «Пятёрочки» позволяет визуализировать штрихкод номера украденной карты. А для списания баллов на кассе только он и нужен.

X5 Retail Group, конечно, проблему тогда решила оперативно. Но на месте одной отрубленной головы выросли две новые. Во всяком случае, даже сегодня в Интернете без труда находятся продающиеся штрихкоды украденных карт с баллами. Курс плюс-минус везде одинаковый: 1 рубль на карте продают за 50 копеек. То есть карту с 5000 баллами можно купить за 250 рублей.

Бессмертные хакеры

Каким именно эксплоитом хакеры пользуются для добычи штрихкодов сегодня, мы не знаем. Да и, в сущности, острой необходимости в этом знании нет. Поскольку в тёмных закоулках Интернета продают программы, которые автоматизируют добычу чужих карт с баллами.

В начале года за подобную софтину просили копейки — две-три тысячи рублей. Ещё дешевле услугу автовзлома магазинного пластика можно купить у ботов в «Телеграме». «Пятёрочка», к слову, не единственная сеть супермаркетов, карты лояльности которой взламываются.

Разумеется, не стоит расценивать информацию о существовании подобных систем как призыв к их использованию. Как минимум потому, что есть вполне легальный способ разжиться чужой картой «Пятёрочки» с баллами.

Установите видеонаблюдение

Хотя обучения продавцов, размещения табличек и зеркал обычно достаточно, можно монтировать и специальное оборудование.

Поддельные видеокамеры

Очень недорогой способ предотвращения краж. Цены могут варьироваться от 500 рублей до нескольких тысяч в зависимости от того, насколько реалистично выглядят устройства. Например, они могут вращаться и иметь световую индикацию.

Система видеонаблюдения

Камеры позволяют контролировать посетителей и сотрудников, а также становятся сдерживающим фактором для потенциальных воров. Хорошая система для небольшого магазина может стоить 20–35 тысяч рублей. Такие камеры особенно эффективны в паре с монитором, который находится в торговом зале, где люди могут увидеть себя.

Премиум‑система видеонаблюдения и аналитики

Такая система контролирует посетителей и сотрудников в режиме реального времени и предупреждает в случае подозрительного поведения. Кроме того, она позволяет просматривать транзакции и видеоматериалы, связанные с любым товаром. Несмотря на относительную дороговизну, программное обеспечение для видеоаналитики может значительно снизить уровень розничных краж.

Используйте RFID-системы

RFID‑системы — это наклейки или небольшие устройства, которые крепятся на товары, а также считыватель сигнала. Если клиент выходит с предметом, с которого не снята специальная метка, сработает сигнализация датчика входных дверей.

RFID‑метки различаются по стоимости в зависимости от сложности и внешнего вида. Б/у система часто дешевле, но не менее эффективна, чем новая. Профессиональные воры могут обойти её, например с помощью фольгированных сумок, однако большинство похитителей она отпугнёт.

Наймите охранника

Сотрудник службы безопасности в форме является отличным визуальным сдерживающим фактором. Охранники в штатском справляются с этой функцией хуже, зато часто более эффективны в деле поимки воров, потому что очень похожи на обычных клиентов и не вызывают подозрения.

Главное — не переборщить с контролем. Охранник не должен превратиться в надзирателя. Профессионалы с этим справляются.

Определите, откуда берутся потери

Клиенты

Товары воруют для личного пользования или перепродажи. Сыры и колбасы, кофе, конфеты и кондитерские изделия, алкоголь наиболее уязвимы Воруют все: что россияне чаще всего похищают в магазинах для краж в продуктовых магазинах. В точках с косметикой это тушь и лак для ногтей, губная помада, косметические масла и тени для век.

Сотрудники

Люди могут воровать у своих компаний по разным причинам. Некоторые недовольны работодателем и мстят таким образом, другие крадут потому, что им нужны деньги, третьи — ради спортивного интереса. Чаще всего подобное случается в организациях со слабой внутренней системой контроля персонала.

От слов радикалы сразу переходят к делу. Полиция пытается оттеснить демонстрантов. В ход идет все: дубинки, шумовые гранаты, слезоточивый газ. Пострадавших десятки: как среди демонстрантов, так и среди полицейских, но это никого не останавливает. Каждая атака полиции только еще больше злит манифестантов. И вот уже самим полицейским приходится убегать. В дыму слезоточивого газа и под тяжестью амуниции это получается не у всех.

Уже понятно: не важно, кто выходит на протесты. Каждый раз ситуацией пользуются радикалы, каждый раз президент Макрон обещает решить проблемы и покончить с беспорядками, но «желтые жилеты», профсоюзы, медики снова на улицах. А теперь еще и антирасисты. Они залили краской бюст Шарля де Голля — национального героя Франции. Борцы с расизмом его тоже объявили сторонником рабства и требуют снести памятники генералу по всей стране. Макарон решает обратиться к нации.

Эммануэль Макрон, президент Франции: «Мы будем бескомпромиссны, когда речь идет о борьбе с расизмом, антисемитизмом и дискриминацией. Но эта борьба извращается, когда начинается переписывание истории. Я обращаюсь к вам и хочу быть предельно ясным: Республика не сотрет ни следа из своей истории, не снесет ни одной статуи».

По словам Макрона, Франция также готова иначе посмотреть на историю отношений с Африкой. Поти сразу после этого в Париже атаковали музей примитивного искусства на набережной Бранли: здесь хранят произведения, привезенные французскими военными из колониальных походов. Чернокожий мужчина обвинил французов в грабеже, отодрал от постамента надгробный столб народа бари и попытался утащить скульптуру.

Манифестант: «Я хочу вернуть Африке то, что у нее украли колонизаторы. Им это не принадлежит, они запихнули это в свой музей и зарабатывают: вход стоит 12 евро. Подсчитайте, сколько лет прошло: мы им принесли миллиарды — музеям Франции, Бельгии, Англии, Германии и Америки, а это наши сокровища».

Вынести скульптуру не удалось: активиста задержали полицейские. Но в Интернете появились уже сотни призывов к африканцам — явиться во все музеи и забрать свое.

В это время британские реставраторы пытаются очистить статую Эдварда Колстона, которую протестующие в Бристоле сбросили с постамента в воду. Власти призвали отказаться от манифестаций и прекратить насилие, но в центре Лондона снова и протесты, и столкновения. Под лозунгом «Я — не расист, а патриот своей страны» на улицы вышли националисты, ультрас, футбольные фанаты разных клубов, которые даже решили забыть о разногласиях, чтобы защитить историю и памятники.

Новая реальность британцев: в Лондоне у памятника Черчиллю дежурит полицейский патруль. В шотландском Глазго добровольцы по очереди охраняют от сноса монумент 29-го премьера — министра Роберта Пиля. А сторонники движения «Жизни чернокожих важны» собирают подписи даже за снос памятника Махатме Ганди в Лестере: якобы в своих письмах из Африки Ганди плохо отзывался о чернокожих.

Банк Англии объявил, что удалит из всех своих зданий портреты бывших управляющих, которые могли быть связаны с работорговлей. Англиканская церковь извинилась за свою «непростительную роль в неприемлемой странице истории страны». А в городке на юго-востоке Великобритании по требованию протестующих полицейские всем отрядом встали на колено. Глава МИД Великобритании назвал это недостойным.

Доминик Рааб, министр иностранных дел Великобритании: «Что касается преклонения колена, это, похоже, взято из „Игры престолов“. И мне кажется, что это скорее символ подчинения, а не освобождения. Я, например, преклонялся перед двумя людьми: королевой и своей невестой, когда делал ей предложение».

Надо ли говорить, как обругали министра за сравнение с американским сериалом? Хотя подобные аналогии возникают не у него одного. И даже больше: в Чехии еженедельник «Рефлекс» в ответ на беспорядки, спровоцированные движением «Жизни черных важны», на обложке нового номера поместил изображение чернокожего Гитлера и подпись: «Должны ли мы встать на колени перед всеми преступниками, которые якобы хотели исправиться?». Издатели это пока не комментируют, а антирасисты уже пообещали разобраться.

В это же время в Берлине закрашивают краской часть названия улицы Моренштрассе: потому что когда-то Mohren — здесь называли рабов. В Милане облили краской памятник журналисту Индро Монтанелли, на постаменте написали «расист и насильник». Его клеймят за женитьбу на 12-летней темнокожей девочке, которую он выкупил во времена итало-эфиопской войны. Уже требуют закрыть и старейшую британскую газету The Guardian из-за того, что в 1821 году ее основал Джон Тейлор, который сколотил состояние на торговле хлопком. Ирония в том, что сейчас The Guardian всячески поддерживает антирасистов, включая даже их радикальные методы борьбы с колониальным прошлым. Дошли и до спорта: английским фанатам регби могут запретить петь их гимн, потому что «Раскачивайся медленно, милая колесница» — композиция бывшего раба Уоллиса Уилисса.

Борис Джонсон, премьер-министр Великобритании: «Нужно меньше акцентировать внимание на символах расизма. Протестующие всю энергию пускают на памятники, статуи и так далее. Но важна суть вопроса. Нам нужно общество, где люди не будут сталкиваться с предвзятостью и дискриминацией. Над этим мы будем работать».

Обещание «работать над этим» эхом отдалось и в Брюсселе. Глава Еврокомиссии Урсула фон дер Ляйн заявила: «В нашем союзе нет места расизму и какой-либо дискриминации», но тут же услышала рассказ от чернокожей представительницы фракции «Зелёных»

Пьеретта Херцбергер-Фофана, депутат Европарламента: «Я стала жертвой насилия со стороны бельгийской полиции. Это расистский акт. Я увидела, как полицейские приставали к двум чернокожим парням, и стала снимать это на мобильник. Полицейские подошли ко мне, выхватили телефон, грубо толкнули к стене, раздвинули ноги: они хотели обыскать меня. Это было унизительно».

В Европарламенте собираются разработать «новые общие принципы поведения полиции». О чем именно речь, пока не ясно. Сами же полицейские и во Франции, и в Великобритании снова побросали наручники: так они протестуют против того, что их, как они говорят, в этой антирасистской вакханалии сделали мальчиками для битья.