Право на нужду: почему не нужно платить за туалет на автостанциях?

Как оказалось, цена на посещение санузла, так же, как и нахождение в зале ожидания, входит в стоимость билета – как на проезд в электропоезде, так и на автобусах. Почему же мы вынуждены платить дважды и как отстоять свои права, выясняла «Крымская газета».

Простые правила

Право на бесплатное посещение туалета и нахождение в зале ожидания прописано в статье 80 Федерального закона «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» от 10.01.2003 № 18-ФЗ. Об этом же говорится и в «Правилах оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности», утверждённых Постановлением Правительства РФ от 02.03.2005 № 111.

Из документов следует, что человек, купивший билет на электропоезд, может бесплатно воспользоваться даже платным туалетом. Например, на территории железнодорожного вокзала в Симферополе таких два. Многие хорошо помнят отдельно стоящее здание туалета недалеко от железнодорожный путей. Много лет этим туалетом можно было воспользоваться бесплатно даже без предъявления билета. Теперь справить нужду здесь стоит 20 рублей. При входе в заведение табличка с перечнем граждан, имеющих льготы. Внизу аккуратно прикручена ещё одна – пассажиры с билетом в сутки отправления обслуживаются бесплатно. Женщина в кассе нам неохотно поясняет: никого об этом предупреждать она не обязана. Знаешь свои права, заметил табличку – не платишь, не заметил – уж не обессудьте.

Второй туалет расположен в здании вокзала. Его цена тоже 20 рублей. Вход с билетом – бесплатный. На стекле информационная табличка, всё доступно разъясняющая.

– Пару недель назад я ехала на электричке из Евпатории в Симферополь, – рассказала нам одна из жительниц крымской столицы. – В Симферополе на железнодорожном вокзале отдельно стоящий туалет, который всегда был бесплатным, оказался закрыт. Мне пришлось воспользоваться туалетом в здании вокзала (он всегда был платный). Я заплатила 20 рублей, потом пошла к дежурному по вокзалу, там мне объяснили, что я могу воспользоваться туалетом бесплатно, конечно, если у меня есть билет, и вернули мне деньги.

Кстати, на сайте Роспотребназдора в разделе «Памятки» разъясняется, кто имеет право на бесплатные услуги на вокзалах. В этот перечень входит и посещение туалета.

В настоящее время возможность установление платы за посещение санитарных узлов предусмотрена внутренними правилами. Как отмечают сами железнодорожники, при наличии действующего билета на поезд или электричку пассажир имеет право пройти в туалет бесплатно.

Пользоваться туалетной комнатой могут и те, кто только приехал на один из вокзалов на поезде дальнего следования. Для пассажиров пригородного транспорта возможность бесплатно прохода в туалет предусмотрена в течение суток с момента оплаты проездного документа.

Для тех, кто владеет абонементными билетами, бесплатный туалет предусмотрен на весь срок действия проездного. Чтобы бесплатно воспользоваться услугой, необходимо предъявить при входе проездной документ или чек, подтверждающий оплату услуг пассажирских перевозок. При отсутствии билета или упущении срока для бесплатного визита в туалет на входе придется отдать 50 рублей.

В дирекции, объединяющей все московские вокзалы разъяснили, что некоторые категории льготников тоже имеют право бесплатного пользования санитарной комнатой. В частности, бесплатно справить нужду могут инвалиды и сопровождающие их граждане, ветераны войн, блокадники и чернобыльцы. Для государственных служащих (депутатов, членов СФ и судей) тоже установлено право бесплатного визита в санитарную комнату.

Авторы инициативы с отменой платы за пользование туалетными комнатами отмечают, что действующий порядок портит имидж города, создает массу неудобств как для самих москвичей, так для гостей столичного региона. Под общественной инициативой предлагается подписаться всем желающим, чтобы убрать контролеров со входа в туалеты и отметить плату за предоставление услуги.

МОСКВА, 8 октября. /ТАСС/. Посещение туалетных комнат на всех российских вокзалах станет бесплатным с 1 января 2020 года, сообщили ТАСС в пресс-службе Дирекции железнодорожных вокзалов.

«Мы сейчас комплексно оцениваем все сервисы и услуги на вокзалах, ищем новые подходы, повышаем качество обслуживания», — пояснил представитель учреждения. «С 1 января 2020 года», — ответил он на вопрос о том, когда вокзальные туалеты станут бесплатными по всей России.

«Первым индикатором необходимости перевода услуг санитарных комнат на безвозмездную основу стало наличие регулярных обращений граждан на стоимость данных услуг. Примерно 20% от всех обращений так или иначе носили негативный характер в отношении стоимости услуги «санитарная комната», — пояснили в дирекции и отметили, что на 87 вокзалах взимание платы оказывается экономически неоправданным, а на 80 станциях услуга уже предоставляется бесплатно.

«Так, в целях формирования положительного имиджа РЖД (ОАО «Российские железные дороги») и повышения уровня удовлетворенности посетителей вокзалов было принято решение о предоставлении данной услуги на безвозмездной основе в санитарных комнатах, находящихся на балансе региональных дирекций», — отметили в пресс-службе.

Всего в крупных городах России существует 344 железнодорожных вокзала дальнего следования. Как отмечала ранее во вторник газета «Гудок», сейчас правом бесплатного посещения туалета, помимо льготников, обладают пассажиры, чей поезд пришел на станцию не более часа назад, либо уже находится на станции, либо отправится в течение трех часов. Для прохода в туалет пассажирам нужно показать билет.

Примерные шаблоны претензий на отказ в бесплатном предоставлении услуг туалетов на вокзалах

Публикуются по просьбам читателелей, которым сложно изложить на бумаге претензию, даже еcли им известны реквизиты конкретных документов, защищающих их права на транспорте.

Вряд ли эти шаблоны требуют особых пояснений. Это лишь ПРИМЕРНЫЕ формы, из которых Вы можете «лепить» всё, что угодно, с учётом конкретных обстоятельств.

Стоит заметить, что составляются подобные письменные обращения в произвольной форме, но всё же полезно придерживаться определенных правил оформления, привычных чиновникам.

Я, к примеру, отправляясь в поездку, всегда имею при себе несколько чистых подобных формализованных бланков (с различными вариантами ситуаций).

Скажу сразу: за последние пару лет они мне так и не пригодились ни в одном городе, поскольку при общении с «туалетными тётками» чувствую себя достаточно уверенно.

Но я их всегда беру с собой, поскольку эти бумажки позволяют не только быстро освежить в памяти информацию о своих правах, но и являются веским аргументом в случае назревания конфликтной ситуации.

Здесь же приведены некие обобобщенные, достаточно простые и универсальные для многих заготовки.

Вряд ли стоит их копировать буквально до запятой — их лучше переработать под себя, к примеру, заполнить свои личные данные в шапке претензии, добавить или изменить формулировки пунктов с требованиями (в самом конце претензии).

В общем, это даже не шаблоны, а всего лишь конструктор Ваших личных заготовок для общения с чиновниками по деликатному вопросу.

Самый частый вопрос: Куда подавать заполненную претензию?

Начальнику вокзала. Он отвечает за всю инфраструктуру на вверенном ему объекте. Давать ответ на Вашу претензию будет тоже он, как должностное лицо, представляющее первичную инстанцию Вашего обращения. Запомните: именно начальнику вокзала или лицу, замещающему его, а вовсе не какому-то хозяину частного туалета, которого на месте нет и никогда для Вас не будет.

Однако, если Вы достанете бланк обращения в приёмной начальника, Ваш вопрос решится мгновенно, поскольку ему-то уж точно не захочется иметь дело с Роспотребнадзором.

Кстати, в приведенных бланках претензий есть ссылка на статью 14.8. КоАП РФ (Нарушение иных прав потребителей). Посмотрим, какая по этой статье предусмотрена ответственность для конкретного должностного лица. Цитирую первые три части этой статьи, из которых прямое отношение к нашему случаю имеет часть 2:

1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы —

влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

2. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, —

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, —

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Ниже привожу реальное письменное обращение, размещенное в Сети. Поскольку текст был опубликован автором (в открытом доступе) именно в таком виде, считаю необязательным замазывать фамилии и должности лиц, указанных в ней.

Цитата 198095, Санкт-Петербург
Митрофаньевское шоссе, д.7

Начальнику Октябрьского территориального отдела
Управления Роспотребнадзора
по железнодорожному транспорту
Артемьевой Н. Н.

от Кричуна А. Ю.,
адрес: ****

исх. № АК-59/1 от 28.10.2011

Уважаемая Наталья Николаевна!

1 октября 2011 года я следовал в электропоезде №6909 по маршруту Санкт-Петербург (Московский вокзал) — Тосно. Сразу же по прибытии на железнодорожный вокзал станции Тосно (примерно в 12:10) я направился в расположенный у выхода с платформы станции туалет.

Дежурная-кассир, работающая на входе в туалет, потребовала у меня за посещение туалета входную плату в размере 15 руб. Я указал дежурной на то, что пассажиры имеют право пользоваться туалетом бесплатно, и в подтверждение того, что являюсь пассажиром, предъявил билет на прибывший электропоезд. Однако дежурная в грубой форме отказалась меня пропустить, мотивируя отказ тем, что данный туалет, якобы, не относится к вокзалу, а является “частным, арендованным туалетом”, а мне следовало воспользоваться туалетом, расположенным в электропоезде. Получив отказ, я достал 15 руб. и предложил выдать мне кассовый чек. Однако, дежурная отказалась выдать мне кассовый чек и в грубой форме, угрожая применить силу потребовала покинуть помещение туалета.

Между тем, в абз. 4 ст. 80 Федерального закона «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» № 18-ФЗ от 10 января 2003 г. (далее — «Устав») указано: «На железнодорожных станциях, открытых для выполнения операций по перевозкам пассажиров, багажа, грузобагажа, вокзалы имеют… помещения для культурно-бытового и санитарно-гигиенического обслуживания пассажиров. Пассажирам предоставляется право бесплатного пользования залами ожидания и туалетами». Согласно п. 27 ст. 2 Устава «пассажир — лицо, совершающее поездку в поезде по действительному проездному документу (билету) либо имеющее проездной документ (билет) и находящееся на территории железнодорожной станции, железнодорожного вокзала или пассажирской платформы непосредственно перед указанной поездкой или непосредственно после нее».

Я проезжал в электропоезде по действительному проездному документу (билету) и направился в туалет, находящийся на территории вокзала, непосредственно после поездки (копию билета прилагаю). Таким образом, на тот момент я являлся пассажиром в терминах Устава и входил в круг лиц, которым в силу абз. 4 ст. 80 Устава предоставляется право бесплатного пользования туалетами, а потому требование оплаты за пользованием туалетом являлось неправомерным.

Из вышесказанного можно сделать вывод, что ИП Дулатов Р.Х. (предприниматель, предоставляющий услуги пользования туалетом на территории вокзала) включил в договор на оказание потребителям санитарно-гигиенических услуг (услуг пользования туалетом) условия, ущемляющие установленные законом права потребителя, а потому являющиеся недействительными (ст.168 ГК РФ). Следует отметить, что подобные действия содержат в себе состав административного правонарушения (ч.2 ст. 14.8 КоАП РФ).

Отказ предоставления кассового чека является нарушением требований Федерального закона № 54-ФЗ от 22 мая 2003 г. «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт».

В связи с вышеизложенным ПРОШУ:

1. провести внеплановую проверку деятельности указанного ИП;

2. разъяснить ИП Дулатову Р.Х. и руководству железнодорожной станции Тосно требования законодательства в части предоставления пассажирам санитарно-гигиенических услуг (услуг пользования туалетом);

3. обеспечить незамедлительное устранение вышеуказанных нарушений, в частности: обеспечить исключение противозаконных условий из договора оказания санитарно-гигиенических услуг (услуг пользования туалетом) потребителям (пассажирам); обеспечить пассажирам право бесплатного пользования туалетом и разместить на видном месте объявление, информирующее пассажиров об этом праве;

4. разъяснить сотруднице ИП Дулатова Р.Х. требования по обслуживанию пассажиров (недопустимость невежливого обращения, применения силы);

5. выявить должностных лиц (организации), виновных в вышеуказанных нарушениях, возбудить в отношении ИП Дулатова Р.Х. дело об административном правонарушении по ч.2 ст.14.8 КОАП РФ и привлечь виновного ИП к административной ответственности; указать ИП Дулатову Р.Х. на недопустимость подобных действий в будущем;

6. признать меня потерпевшим в терминах ч.1 ст.25.2 КОАП РФ; на основании ч.2. ст.25.2 КОАП РФ направить мне копии всех документов по делу об АПН, возбужденном в отношении ИП Дулатова Р.Х. и руководства вокзала станции Тосно, а именно акта проверки, протокола и постановления по делу об административном правонарушении и т.д.

О принятых мерах прошу сообщить мне в письменной форме в установленный законом срок.

28.10.2011 Кричун А.Ю.

Вопрос читателя

Элементарно! Одноразовый, многоразовый, именной, льготный, проездной, — какое слово их объединяет? БИЛЕТ. Раз у Вас есть билет, срок действия которого не истёк, значит Вы — пассажир.

статья 21 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом гласит:

«Пассажир имеет право на бесплатное пользование залами ожидания и туалетами, размещенными в автовокзале, если у него есть билет, срок действия которого не истек и который обеспечивает право проезда по маршруту регулярных перевозок с этого автовокзала».

Срок действия Вашего проездного не истёк? Билет Вы приобретали на этом вокзале? Тогда смело можете ссылаться на эту статью.

Резюмирую: Билет ЛЮБОЙ формы, срок действия которого не истек, подтверждает, что Вы — пассажир. А коли так — смотри первое слово статьи 21 Правил…

P.s.
Если надумаете составить претензию — обязательно укажите серию, номер, а если помните — ещё и дату покупки проездного. Это позволит однозначно выяснить во время проверки претензии, где именно приобретён билет. Легко устанавливается даже фамилия кассира, поскольку проездной билет является, по своей сути, бланком строгой отчетности.

Один из ответов на обоснованную претензию

Туалеты будут, а пока – под забор

Вместе с тем ситуация с туалетами на железнодорожных вокзалах намного лучше, чем на автовокзалах. Их состояние – уже отдельный вопрос. На некоторых автостанциях даже в крымской столице туалетов для пассажиров нет вовсе. Например, на автостанции «Курортная» на всё том же железнодорожном вокзале модульный туалет планируют открыть в скором времени – поясняют нам в диспетчерской и отправляют в платный туалет. Последний находится через дорогу от автостанции, за посещение просят 10 рублей. В кассе заведения поясняют: раньше был договор с автостанцией и «по билетам» справить нужду пускали бесплатно, но с апреля договор расторгнут.

Водители автобусов подсказывают – рядом в кафешке бесплатный и ухоженный туалет. Сами пользуются и нам советуют.

А на автостанции «Западная» туалет хитро спрятан на территории рынка. Чтобы его отыскать, нужно обойти здание автостанции и перейти автобусную стоянку. Посещение также стоит 10 рублей. В кассе объясняют – к автостанции никакого отношения туалет не имеет, поэтому посещение по билетам никогда не было бесплатным. Он относится к рынку и работает до 18:00. У автостанции же своего туалета для пассажиров пока нет, поясняют в диспетчерской и указывают на отдельно стоящее помещение, больше напоминающее вагончик. Это, мол, модульный туалет. Но пока он закрыт. Выходит, людям после шести вечера, когда закрывается единственный и платный туалет на рынке, приходится справлять нужду под заборами.

Что сделано

После того как на автостанции города Лебедяни с меня потребовали плату за посещение туалета, я потребовал либо выдать мне чек об оплате, либо пропустить бесплатно. Чек мне был выдан.

В книге жалоб Лебедянской автостанции я сделал запись с требованием устранить допущенные нарушения прав пассажиров, а излишне взятые с меня деньги вернуть мне на счет имеющейся у меня транспортной карты Липецкой области. Никакого ответа на запись в течение 10 дней я не получил.

Тогда я направил жалобу на нарушение прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по Липецкой области, используя свою учетную запись на Портале госуслуг, к жалобе приложил фотографии билета на автобус и квитанции об оплате посещения платного туалета.

Результат

Управлением Роспотребнадзора по Липецкой области вынесено решение о привлечении владельца автостанции – ООО «Лебедяньавто» к административной ответственности по части 2 статьи 14.8 КоАП РФ («нарушение иных прав потребителей») в виде штрафа в сумме 15000 рублей.

Туалет на автостанции Лебедяни для всех пассажиров с билетами стал бесплатным.

Защищайте свои права!

Для отдельных категорий лиц («троллей») сразу скажу, что мне не 10 рублей жалко, а я пошел на принцип.

Законы надо соблюдать всем!

Придётся потерпеть

На предприятии «Крымавтотранс», которое является оператором пассажирских перевозок в республике, ситуацию комментируют так:

– Согласно пункту 21 «Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», пассажир имеет право на бесплатное пользование залами ожидания и туалетами, размещёнными в зданиях автовокзала, автостанции, если у него есть билет, срок действия которого не истёк, обеспечивающий право проезда по маршруту регулярных перевозок, в состав которого включён остановочный пункт, расположенный на территории этого автовокзала.

И в то же время добавляют, что посещение туалета в стоимость билета не входит. Как же быть озадаченным пассажирам, если, согласно правилам, они имеют право бесплатно пользоваться туалетом, но на некоторых автостанциях его просто нет.

– На автостанции «Симферополь» туалет имеется, – говорится в ответе «Крымавтотранса» на запрос редакции. – На автостанциях «Западная» и «Курортная» установлены модульные туалеты. Сейчас ведётся согласование с коммунальными службами о техническом присоединении их к сетям водоснабжения и водоотведения. На автостанции «Восточная» планом финансово-хозяйственной деятельности запланирована закупка и установка модульного туалета.

Модульные туалеты планируют сделать бесплатными для пассажиров с билетами. Отрадно, что дело, наконец, сдвинулось с мёртвой точки. Но хотя туалеты уже установлены, придётся потерпеть до их введения в эксплуатацию.

Недавно провожала пожилую родственницу на вокзал. В зале ожидания ей понадобилось в туалет. Туда она прошла бесплатно по билету на поезд. А с меня потребовали деньги. Мол, сопровождающие пассажиров обязаны платить за пользование санузлом. Хотелось бы узнать, кто может бесплатно пользоваться туалетами на столичных вокзалах?

Дарья Большакова. Южный округ.

В туалеты на вокзалах Москвы могут пройти бесплатно пассажиры с действующими проездными билетами при предъявлении билета на поезд. Как объяснили в Дирекции железнодорожных вокзалов столицы, при этом свободно без билета в туалет могут пройти те, кто сопровождает инвалида, ребенка-инвалида, а также некоторые другие льготники (см. «На заметку»). Остальным посетителям столичных вокзалов вход в санузел обойдется в 50 рублей.

Публикуем список льготников, которые могут бесплатно пользоваться туалетами на вокзалах Москвы (по информации Дирекции железнодорожных вокзалов РЖД).

НА ЗАМЕТКУ

Кому положена льгота

1. Пассажиры дальних и пригородных поездов

— билет на поезд дальнего следования с момента покупки или в течение двух часов с момента прибытия поезда на вокзал, указанный в билете;

— билет на пригородный поезд в течение срока действия проездного документа. При этом пассажиры с разовыми билетами могут пользоваться льготой в течение суток и одного часа следующих календарных суток. Пассажиры с действующими абонементами для многократных поездок — в течение оплаченного срока действия абонемента, при обязательном предъявлении оформленного кассового чека или квитанции. Транзитные пассажиры дальних и пригородных поездов — с момента прибытия на вокзал до отправления поезда при наличии билета.

Те, кто оформил электронный билет или прошел электронную регистрацию на сайте РЖД, должны показать кассиру санитарной комнаты контрольный и посадочный купоны в распечатанном виде или посадочный купон в электронном виде (например, на экране мобильника, планшета).

2. Дети до 5 лет

Свидетельство о рождении

3. Работники РЖД

Служебное удостоверение

4. Члены Совета Федерации РФ

Удостоверение члена Совета Федерации

5. Депутаты Государственной Думы РФ

Удостоверение депутата Государственной Думы

6. Судьи Конституционного Суда РФ

Удостоверение судьи Конституционного Суда

7. Инвалиды войны

Удостоверение инвалида Великой Отечественной войны или удостоверение инвалида о праве на льготы с отметкой «Инвалид 1, 2, 3 групп», имеет право на льготы, установленные статьей 14 Федерального закона «О ветеранах»

8. Герои Советского Союза, Герои России, полные кавалеры ордена Славы

Книжка Героя СССР, РФ или орденская книжка

9. Лица, награжденные знаком «Почетный железнодорожник»

Удостоверение «Почетный железнодорожник»

10. Бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания

Удостоверение бывшего несовершеннолетнего узника фашизма

11. Участники Великой Отечественной войны

Удостоверение участника Великой Отечественной войны или удостоверение о праве на льготы

12. Ветераны боевых действий

Удостоверение ветерана боевых действий или удостоверение с отметкой «Имеет право на льготы, установленные статьей 16 Федерального закона «О ветеранах»

13. Военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев; военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанные сроки

Удостоверение о праве на льготы с отметкой «Имеет право на льготы, установленные статьей 17 Федерального закона «О ветеранах»

14. Жители, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда

Удостоверение о праве на льготы или удостоверение «Жителю блокадного Ленинграда»

15. Граждане, работавшие на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог; члены экипажей судов транспортного флота, интернированные в начале Великой Отечественной войны в портах других государств

Удостоверение о праве на льготы с отметкой «Имеет право на льготы, установленные статьей 19 Федерального закона «О ветеранах»

16. Инвалиды

Пенсионное удостоверение с отметкой об инвалидности или удостоверение инвалида о праве на льготы или справка об инвалидности

17. Дети-инвалиды

Справка об инвалидности

18. Граждане, сопровождающие инвалида, ребенка-инвалида

Справка об инвалидности

19. Жители, принимавшие участие в ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС 26 апреля 1986 г.

Удостоверение

20. Болельщики ЧМ-2018 (льгота действует только по 18 июля 2018 г. включительно)

Паспорт болельщика FAN ID

ПРЯМАЯ СВЯЗЬ

Если у вас есть вопросы к власти, звоните ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с понедельника по четверг с 9.00 до 16.00, в пятницу — с 9.00 до 15.45 по телефону прямой связи столичного правительства с жителями города: (495) 957-04-44.

На этой неделе у аппарата дежурят сотрудники таких организаций:

9 июля — Департамент культуры Москвы;

10 июля — Департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы;

11 июля — Московская административная дорожная инспекция Москвы (МАДИ);

12 июля — Департамент природопользования и охраны окружающей среды Москвы;

13 июля — Департамент экономической политики и развития Москвы.

Горожане также могут звонить для консультации в круглосуточную справочно-информационную службу правительства Москвы — (495) 777-77-77.

ВОПРОС РЕБРОМ

Когда для обычных горожан откроют вход в усадьбу «Михалково»?

В нашем районе многие жители любят гулять около прудов и в парке усадьбы «Михалково». Но в последнее время обычных горожан сюда не пускают. Охрана говорит, что это частная территория. Но раньше вход был свободный. Почему сейчас жители соседних домов не могут попасть в усадьбу?

Анастасия Валерьевна, ул. Лавочкина.

За разъяснениями мы обратились в Мосгорнаследие.

— Во время проверки жалоб горожан, поступивших в Мосгорнаследие об ограничении доступа на объект культурного наследия федерального значения «Усадьба Михалково (графа П. И. Панина) — Парадный двор с шестью башнями», специалисты провели расследование и завели дело об административном правонарушении, — сообщили в пресс-службе ведомства. — При осмотре выяснилось, что информационный стенд с информацией о порядке посещения усадьбы отсутствует. По правилам в усадьбу «Михалково» доступ для горожан должен быть открыт в Дни исторического и культурного наследия (18 апреля и 18 мая), а также в выходные и праздничные дни с 9.00 до 18.00. На территории должен находиться информационный щит с описанием того, как попасть в конкретный памятник.

«Вопрос доступа граждан к объектам культурного наследия является крайне важным, — прокомментировал глава Департамента культурного наследия Москвы Алексей Емельянов. — Здесь действительно многое зависит от собственника и арендатора. В случае с усадьбой «Михалково» Мосгорнаследием был специально разработан порядок, определяющий дни и время, когда горожане могут попасть на территорию памятника. Отмечу, что с правообладателем он был предварительно согласован. Однако, поскольку требования этого регламента были нарушены, мы передали дело в суд. Надеемся, вопрос будет решен в ближайшее время».

Подготовила Светлана ВОЛКОВА.