Привлечение к ответственности за клевету в Интернете и СМИ

Решаем, какие действия предпринимать, когда о вас распространяют недостоверную информацию.

Вообразите пренеприятную ситуацию. Во время утреннего мониторинга площадок с отзывами (что, в общем-то, должно быть рутинной работой любого бизнеса, заботящегося о репутации) вы натыкаетесь на такие комментарии, что волосы дыбом встают. После недолгого опроса сотрудников понимаете: да, такой клиент у вас и правда был. Но чтобы представить масштабы проблемы, всё написанное нужно поделить на 10. А то и на 20. Иными словами, вы стали ещё одним «счастливчиком», который на личном примере узнал, что такое клевета в интернете.

Предупредим сразу: в большинстве случаев единственный действенный способ самостоятельной борьбы — обращение в суд.

Миновать суд, сэкономить время и безболезненно избавиться от клеветы
Оставить заявку

Клевета в интернете: что говорит закон

Вопросы о распространении заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство, регулируются статьёй 128.1 УК РФ. Максимум, что грозит лгуну, — штраф до 1 миллиона рублей или в размере годового дохода. Могут назначить обязательные исправительные работы длительностью до 240 часов. Судья выбирает меру пресечения в зависимости от отягчающих или смягчающих обстоятельств. Наказание будет куда жёстче, если, например, обманщик наплевал на предыдущее постановление суда и продолжил распространять некорректную информацию (спасибо правке к 315 статье УК РФ). Когда суд признал преступление, портал, разместивший данные, обязан их удалить.

Как показывает практика, большинство дел не только заканчиваются хеппи-эндом для истца, но и сопровождаются удовлетворением ходатайства о компенсации морального вреда (возьмите на карандаш!). Несколько лет назад несовершеннолетний молодой человек создал копию страницы одноклассницы в социальной сети. Там он публиковал выдуманные подробности из личной жизни девушки. Суд признал ответчика виновным, назначил ему обязательные исправительные работы и штраф 50 000 рублей в качестве возмещения нанесённого морального вреда.

Казалось бы, почему бы не решать дела только с помощью суда? Три нюанса:

  1. Это долго. Только на принятие решения о возбуждении дела или отказа от него законом предусмотрено до 10 рабочих дней. А ещё потребуется время на проведение лингвистической экспертизы. Дела о клевете в интернете длятся в среднем по 120 дней. За этот период врунишка может настрочить ещё десяток недостоверных отзывов. Суд-то, разумеется, всё расставит на свои места, только вот кто вернёт прибыль, которую компания недополучит из-за перепуганных клиентов?
  2. Это непросто. Большинство персонажей, ответственных за клевету в интернете, прячутся за вымышленными именами и чужими фотографиями. Вычислить личность обидчика непросто.
  3. Это дорого. Только досудебная экспертиза обходится в среднем в 20 тысяч рублей. Накиньте ещё несколько десятков тысяч на работу нотариуса (сайт, на котором размещается клевета, нужно заверить) и юриста, представляющего вас в суде.

Поэтому для начала попробуйте справиться своими силами. Не получится — заполняйте заявление и отправляйтесь в полицию. Или в Digital Sharks. Это уж как пожелаете 🙂

Квалификация преступления – что может грозить за клевету?

Согласно судебной статистике, реальное осуждение за клевету — явление весьма редкое. Например, за 2010-й год из 314-ти осужденных двое отправились за решетку, за 2014-й по данной статье было осуждено 129 человек. Кроме того, четверым клевету вменили в качестве дополнения к основным преступлениям.

Что грозит клеветнику?

Ранее, соответственно ст. 129 УК, утратившей силу в 2011-м г., клеветника наказывали обязательными работами и штрафом, а в отдельных случаях лишением свободы (прим. — в квалифиц/составах).

Меры наказания сегодня:

  1. За клевету: штраф до 500 000 р., зар/плата за период до полугода или же до 160-ти часов обязат/работ. Ст. 128.1 УК.
  2. За «публичную» клевету в СМИ, выступлениях или произведениях: штраф до 1 млн. руб., зар/плата за период до 1 года или же до 240 часов обязат/работ.
  3. За клевету с использованием служ/положения: штраф до 2 млн. руб., зар/плата за период до 24 месяцев либо до 320-ти часов обязат/работ.
  4. За клевету о неком заболевании гражданина, которое может быть опасным для всех окружающих; или же о совершении гражданином преступления секс/характера: штраф до 3-х млн. руб., зар/плата за период до 3-х лет либо до 400 часов обязат/работ.
  5. За клевету вкупе с обвинением гражданина в совершении им тяжкого преступления: штраф до 5 млн. руб., зар/плата за период до 3-х лет либо до 480-ти часов обязат/работ.

Все лицам, клевещущим умышленно или ради сомнительного удовольствия, стоит помнить также, что…

  1. Достоинство личности у нас охраняется государством (прим. — ст.21 ч.1 Конституции).
  2. Каждый гражданин имеет право защищать свое доброе имя и честь (прим. — ст.23-24 Конституции).
  3. Нанесенный гражданину посредством клеветы вред подлежит возмещению, согласно закону (прим. — ст.19 ч.5 ГК).
  4. Честь с добрым именем и деловой репутацией каждого гражданина защищены законом, как нематериальные блага (прим. — ст.150 ГК).
  5. Причинение морального вреда посредством действий, квалифицированных как посягание на нематериальные блага, влечет за собой обязанность выплаты компенсации (прим. — ст.151 ГК).
  6. Гражданин имеет полное право требовать опровержения клеветнических сведений через суд при отсутствии у клеветника доказательств о соответствии распространенной информации действительности (ст. 152 ГК).

В реальности (из практики) обычно за клевету карают штрафами, самый крупный из которых не превысил 100 000 руб.

Как доказать клевету и наказать клеветника – инструкция

Победа над клеветником — дело сложное, но (не без помощи юристов) вполне реальное. Правда, только при наличии железобетонных доказательств. Без них выиграть дело невозможно.

Основный посыл защиты в суде — доказательства прямого умысла клеветника. То есть, доказать придется, что распространитель прекрасно знал о ложности распространяемых сведений и осознанно желал последствий их распространения.

Как бороться?

Инструкция для пострадавших от клеветы

  1. Не бросайтесь в бой, если не имеете доказательств. Не тратьте нервы и время зря.
  2. Заручитесь поддержкой юриста. Он посоветует вам — как грамотно собрать доказательства, написать заявление и защищаться далее.
  3. Собирайте доказательства: заверенные у нотариуса бумажные носители, аудио- и видеоматериалы, при наличии — показания свидетелей.
  4. Обратитесь за психолого-лингвистической экспертизой по клевете в Интернете и СМИ. Данная экспертиза поможет определить — имеются ли в материалах признаки клеветы. При их наличии заключение экспертизы можно будет приложить к заявлению.
  5. Куда обращаться? Если вы собираетесь привлекать клеветника к гражданской ответственности, то заявление, написанное строго по форме, следует писать в районный суд (при отрицательном решении суда отправляемся выше — в мировой). Если к уголовной — то в полицию. Впрочем, не исключена и возможность одновременной подачи заявлений в обе инстанции. Также есть возможность рассмотрения заявления и в Прокуратуре.
  6. Помимо требования об опровержении, гражданин имеет право потребовать для себя и компенсации морального вреда (и в гражданском, и в уголовном процессе). Последствия клеветы в виде моральных и физических страданий тоже придется доказать. Окончательный размер компенсации определяется исключительно судом.
  7. Срок рассмотрения дела в суде. С момента подачи заявления в канцелярию он составляет 1 месяц.
  8. Срок исковой давности за данное преступление (клевета) равен 3-м годам. Исковая давность для подачи заявления о компенсации за моральный вред отсутствует.

Реально ли наказать клеветника?

Если раньше клевету считали лишь административным правонарушением, то сегодня клеветник вполне может стать фигурантом уголовного дела. Основная сложность в этом процессе для истца — это доказать факт нечестных обвинений.

При наличии доказательств есть все шансы наказать обидчика, как минимум, солидным штрафом, и потребовать возмещения морального вреда.

Главное — без эмоций! Консультируйтесь с юристами и верьте в себя!

Общие сведения

Данная статья также содержит следующую информацию:

  • клевета;
  • действия, предпринимаемые в случае обнаружения клеветы;
  • уголовная ответственность за клевету.

Интернет плотно вошёл в жизнь современного человека, а социальные сети стали привычным местом для общения и узнавания новостей. На протяжении последних лет в социальных сетях стали появляться сомнительные группы.

Статистические данные показывают, что большая часть возбуждаемых уголовных дел касаются распространения сведений, порочащих честь и достоинство граждан в сети, а меньшая часть– это клевета в печатных изданиях.

Что делать при обнаружении клеветы или оскорбления в интернете

Оскорбление является административным правонарушением. Необходимо правильно классифицировать текст поста и установить является ли это оскорблением или клеветой.

Как правило, человек, распространяющий фальшивую информацию, скрывается за поддельной страничкой. Даже в таком случае специальные ведомства, созданные для отслеживания подобного рода деятельности, легко найдут правонарушителя. Скрывающийся будет привлечён по статье за клевету в интернете.

Нахождением подобных личностей на территории РФ занимается Управление «К», которое входит в министерство внутренних дел Российской федерации. При возникновении подобного инцидента любой пострадавший может написать обращение в дежурную части полиции, которая передает информацию управлению «К».

После рассмотрения управление «К» передаёт запрос определенной социальной сети, а затем получает информацию об ip адресе, с которого входил злоумышленник в интернет.

Если правонарушитель входил в интернет через чужой ip адрес (закусочная, ресторан, клуб и т.д), выявить имя злоумышленника чуть сложнее, но все же возможно. В соответствии с федеральным законом о связи, каждый гражданин должен предоставить свои персональные данные перед использованием вай-фай сети в каком-либо заведении. Таким образом, у каждого заведения должна храниться информация о посетителях, пользовавшихся беспроводным соединением(Ф.И.О. и/или мобильный телефон).

Если после запроса от управления «К», место с которого производилось соединение, не может предоставить вышеупомянутую информацию, на данное заведение накладывается штраф в размере:

  • 200 тыс. рублей.
  • при повторном нарушении правил, накладывается штраф 300.000 рублей.

Клевета – это разглашение унизительных сведений, которые неправдивы. Данные сведения подрывают честь и деловую репутацию человека. Такой текст в интернете является диффамацией.

Наказание и ответственность за клевету в интернете и СМИ

Ответственность за данное злодеяние установлена нормой УК, предусматривающая следующие виды альтернативных наказаний для виновного лица:

  • применение штрафных санкций до 1 млн. рублей или размер заработка в общей сумме до 1 года;
  • обязательные работы в совокупности до 240 часов.

Мера наказания применяется судьей на основании материалов дела, а также отягчающих или смягчающих ответственность обстоятельств.

Судебная практика в отношении нарушения статей законодательства РФ в отношении клеветы посредством сети интернет и СМИ достаточно обширна, примеры — далее.

Одним из способов распространения превратных и порочащих сведений о другой персоне является использование СМИ, публичные выступления, а также просторы Всемирной паутины. К данным способам распространения приравниваются также: публикация информации в печатных изданиях; передача по телевизионным каналам или по радио; распространение на сайтах, Интернет-ресурсах, соцсетях, блогах; показ в документальных телепередачах; донесение до третьих лиц в характеристиках, служебных письмах, высказываниях на публику или заявлениях, а также сообщениях, направленных должностным лицам.

Данные противоправные деяния квалифицируются как отягчающие обстоятельства по ч. 2 ст. 128.1 УК, которыми была дополнена норма в 2012 году. Основанием привлечения к ответственности злоумышленника является то, что ложные сведения о лице должны нарушать его личное пространство, в частности – задеты честь и достоинство, а также дискредитирована его персона в глазах других. Данная информация о человеке или организации не должна соответствовать реальному положению вещей.

Шаг 1: Ответить и удалить

Фейковых клиентов, которые только-только зарегистрировали аккаунт на площадках-отзовиках, довольно просто раскрыть, а от их отзывов — избавиться. Просто уточните детали обращения в вашу компанию: когда приходил, с кем работал, сохранил ли чек. Большинство авторов промолчат по банальной причине: они понимают, что оклеветали бизнес, за что могут получить приглашение в суд и реальное наказание. Запросите данные, подождите 5 дней (именно такой срок рассмотрения жалоб устанавливает большинство ресурсов). Ответ нет? Жалуйтесь администрации сайта с указанием причины отсутствия реакции со стороны автора. Площадки, которые заслужили доверие пользователей (Фламп, 2ГИС, Яндекс.Карты и все в таком духе), активно модерируются. Конечно, существуют и ресурсы, за контентом которых никто не следит, но и располагаются они совсем не на первых страницах поисковых систем. Это значит, что с огромной вероятностью до них потенциальные клиенты просто не долистают.

Автор пишет отзывы так оперативно, что вы не успеваете их удалять? Поговорите с модераторами площадки. Объясните ситуацию и приведите доказательства своей правоты. Тогда администрация встанет на вашу сторону и заблокирует аккаунт вредителя. Или хотя бы удалит его отзывы и комментарии.

Нарушены правила ресурса? Жалуйтесь. Отзывы и комментарии лгунов будут выглядеть примерно так (скриншот страницы на Фламп)

Шаг 2: Обратиться к администрации ресурса

Автор не постеснялся ответить на ваш вопрос? Общайтесь с представителями площадки. Продемонстрируйте доказательную базу и попросите удалить комментарии. Да, есть риск, что вам откажут и сообщат, что автор имеет право на собственное видение ситуации. В таком случае ответьте на клевету в интернете максимально подробно. Расскажите, как было на самом деле. Пишите спокойно и аргументированно, не опускайтесь до оскорблений. Помните, что на фоне автора вы должны выглядеть спокойными, сдержанными и рассудительными, чтобы потенциальные клиенты читали отзыв с мыслью: «Бедная компания, каких неадекватов только ни встретишь».

Взгляните, компания не стала удалять отзыв. Вместо этого они объяснили свою позицию и привели доказательства. Сравните тон автора с тоном магазина и решите для себя, кто вызывает больше доверия. Кажется, очевидно.

Если клевета в интернете локализована и представлена только на паре площадок, «закройте» её реальными положительными отзывами. Устройте акцию вроде «скидка за отзыв» и попросите реальных клиентов поделиться честными впечатлениями о вашей компании.

Шаг 3: Суд

Если удаление по правилам площадки не задалось, а оставлять клевету в интернете нельзя по причине её масштабности, приходится мириться с неизбежным. Необходимо обращаться в суд. Причем сначала ресурс, на котором содержится недостоверная информация, нужно заверить у нотариуса. Далее по списку взаимодействие с арбитражным судом, который признает информацию недостоверной и запрещённой для распространения на территории РФ. С этим постановлением техподдержка удалит отзывы без лишних вопросов.

Долго и дорого, но что поделать.

А есть еще варианты?

Да. Обращение в Digital Sharks. Наши специалисты — юристы, конфликтологи, психологи, представители правоохранительных органов — помогут решить проблему в сжатые сроки. При этом мы действуем исключительно законными методами и не прибегаем к услугам хакеров. Вы не ставите репутацию под угрозу, зато точно знаете, что мы не подведём: на работу даётся пожизненная гарантия, а оплату мы принимаем только после удаления некорректной информации.

Узнать больше об удалении клеветы
Оставить заявку

Что делать, если злоумышленник неизвестен?

Если человек, опубликовавший ложные сведения скрывает своё имя, публикуется под никнеймом или пользуется возможностями анонимной отправки сообщений, при написании заявления в полицию нужно добавить в него пункт о необходимости проверки и установления личности пользователя. В таком случае, предварительно выявляется личность преступника, и лишь потом проверяется информация по второй части заявления о клевете.

Доказательная база

Важно понимать, что при любом рассмотрении дела в суде нужно тщательно подготовить доказательства. В случае с клеветой можно прибегнуть к психолого-лингвистической экспертизе, которая поможет засвидетельствовать следующие факты:

  • Наличие негативной и/или ложной информации о потерпевшем.
  • Суть сведений имеет утверждающую форму или оценочную мысль, направленную на то, чтобы подорвать репутацию или задеть честь и достоинство гражданина.
  • Ложные сведения направленны именно на потерпевшего.

Психолого-лингвистическую экспертизу можно провести у независимых экспертов. Инициировать её может потерпевший или суд в случае недостаточности доказательств во время рассмотрения дела.

Клевета на площадке youtube.com

Для того чтобы опубликовать ложные данные на youtube, не нужны какие-то специальные умения, а поэтому данный акт правонарушения может совершить любой, даже ребёнок, сидящий за компьютером.

Для привлечения к ответственности клеветника, опубликовавшего видео на youtube, необходимо:

  1. Иметь чёткие доказательства того, что информация недостоверная.
  2. Написать заявление в суд, предоставив все доказательства.

Если имеется возможность фактического доказательства того, что информация, опубликованная на youtube, несёт в себе ложную смысловую нагрузку, необходимо обратиться сразу в суд с иском об ущемлении чести и достоинства гражданина (статья 128.1 УК. РФ).

При наиболее благоприятном стечении обстоятельств вся ложная информация будет незамедлительно удалена с ресурса, а также вероятен факт блокировки учётной записи пользователя.

Привлечь какой-либо сайт в интернете к ответственности за клевету можно лишь при наличии действительных доказательств того, что информация порочит честь и достоинство гражданина.

При наличии подобных доказательств суд имеет полное право выдвинуть постановление об удалении определённой информации. В редких случаях бывают задействованы поисковые системы, которые имеют большое влияние на сайты в сети.

Однако не всегда ложь можно удалить, даже при наличии абсолютных доказательств того, что информация является действительно клеветой. К примеру, нельзя удалить ложную информацию со страниц поисковой системы Яндекс. Даже сама компания Яндекс заявляет о том, что они не несут ответственности за публикуемую информацию на их поисковых страницах.