Во сколько почтальоны разносят извещения

Где происходит сортировка почты, сколько хранится посылка на складе и как быстрее ее получить, минуя почтовые отделения — мы задали самые неудобные вопросы «Почте России» и узнали, как работает предприятие .

Автоматическая сортировка писем появилась в СССР еще в 60-е годы. Тогда было введено в эксплуатацию около 180 письмо-сортировочных машин, а население приучили писать индексы на конвертах. Но с началом 90-х годов Россия перешла на европейский формат написания почтовых адресов, к которым машины не были приспособлены. В итоге «Почта» вынуждена была вернуться к ручной сортировке.

В июне 2011 года «Почта России» запустила в Петербурге автоматизированный сортировочный центр, рассчитанный на обработку 1,7 млн писем и посылок в сутки из четырех регионов северо-запада (Санкт-Петербург, Ленинградскую, Новгородскую и Псковскую области). В итоге, сроки доставки писем в регионе существенно сократились. Например, стандарт для Петербурга составляет всего 2 дня.

Корреспонденцию внутри одного региона сначала направляют в центр – это быстрее, чем осуществлять сортировку и регистрацию писем на месте. Вся бумажная корреспонденция автоматически делится на стандартные (по габаритам) и нестандартные письма . После этого их автоматически укладывают лицом в одну сторону с учетом направления текста в адресной части, затем машина наносит на письма календарный штемпель.

Рассортированные по размерам письма складывают в контейнеры и отправляют в машину для кодирования. В начале процесса кодировочные аппараты преобразуют цифровой или буквенный адрес в условный код, который печатается на письме. Далее закодированную информацию о почтовом адресе сканируют устройством для считывания символов (оборудование в том числе поддерживает распознавание кириллицы). В случае невозможности распознать индекс или адрес отсканированное изображение поступает на монитор операторам, которые вводят информацию вручную. После этого письма автоматически разделяют по адресным ячейкам. Выемка ящиков с отсортированной почтой и подготовка документов для отправки осуществляется вручную.

На участок ручной сортировки писем поступает почта, которая не подлежит обработке в автоматической машине, например, из-за дефекта упаковки, неправильно написанного адреса или недопустимого вложения внутри письма (не с точки зрения цензуры, а потому что могут повредить машину или упаковку). Корреспонденция сортируется по индексам. В зависимости от адреса оператор раскладывает их по определенным ячейкам.

На участке сортировки обрабатывают около 8 тыс. посылок за час. Оператор устанавливает их на линию, после чего проходит взвешивание. Если вес допустим по нормативам (до 20 кг), посылка считывается сканером и попадает на ленту, если нет — машина останавливается, и подключается ручной труд.

После того как посылка прошла по конвейерной ленте, она выпадает в определенную ячейку, которой присваивается штрих-код. Это сделано для того, чтобы посылки не терялись в пути следования. Вся информация об отправлении, таким образом, попадает в единую систему Почты России.

Рассортированную почту загружают в машины и развозят по отделениям. Грузовики приезжают сюда 2 раза в сутки: утром и вечером. Посылки и письма заносят в разные комнаты и регистрируют. В отделе доставки письма вручную штампуют, нанося дату, время приема и координаты почтового отделения. Далее оператор раскладывает их по ящикам с номером участка, откуда газеты и письма забирают почтальоны.

Заказные письма и посылки взвешивают и с помощью прибора со штрих-кодом заносят в специальную программу. Она позволяет отслеживать статус посылки (посмотреть его можно на официальном сайте Почты России, при условии, что вы знаете ваш номер почтового отправления). Далее выписывают почтовые извещения, а сами посылки уносят на склад. Срок хранения — месяц. Если получатель так и не обнаруживается, то их возвращают адресату.

Срок получения письма или посылки может сократить сам получатель, если будет придерживаться определенных правил. Во-первых, корректно указать индекс: 30% отправлений задерживаются из-за орфографических ошибок и опечаток. Во-вторых, если вы не можете забрать посылку в рабочий день и ждете выходных, то срок увеличивается до 18:00 . Сотрудники предлагают воспользоваться, например, системой почтоматов: при заказе товара в интернет-магазине выберите способ доставки: «Почта России» — через почтоматы и отметьте ближайший к вам. Когда товар поступит в ячейку, вам придет СМС-уведомление и код доступа. На сегодняшний момент в городе действуют 19 почтоматов, один из которых, на Почтамтской улице, работает 24 часа.

В первую очередь — это удобный график. Рабочий день начинается рано, зато вторая половина дня, после 15.00, уже свободна. Для меня это возможность посвятить время детям. То есть получается уделять внимание и службе, и семье. Ещё один положительный момент — я работаю вблизи от дома, дорога до почтового отделения занимает не больше пяти минут.

К тому же, работа почтальона напоминает труд социального работника. По собственной инициативе в свободное время мы помогаем пожилым людям: одним нужно купить в аптеке лекарства, другим — сбегать за хлебом или молоком.

Смена почтальона начинается в шесть утра. Мы принимаем корреспонденцию, которую ночью обработали операторы. Сами почтальоны распределяют по участку полученные газеты и журналы. Затем собирают сумку и отправляются на доставку. Первая доставка, когда мы опускаем корреспонденцию в почтовые ящики, занимает часа. После неё мы возвращаемся в отделение и забираем заказную корреспонденцию, которую необходимо вручать лично в руки адресатам, поэтому во время второй доставки мы совершаем обход квартир. Когда заказные письма доставлены, мы вновь возвращаемся в отделение и отчитываемся о проделанной работе перед операторами.

Объём всегда разный, зависит, в том числе, и от дня недели, когда выходят те или иные газеты. Очень много заказных писем и корреспонденции, которую необходимо доставить юридическим лицам.

Шесть, в воскресенье — выходной.

Сумки у почтальонов очень тяжёлые. Если писем, газет и журналов много, то пользуемся специальными тележками.

Трудно делать доставку, когда идёт сильный дождь или снег. Но почтальон обязан разносить почту в любую погоду.

Отсутствие света в подъезде, сломанные почтовые ящики также мешают работе. Такие недочёты на участке мы отмечаем и сообщаем начальнику доставки, который затем обращается в Дирекцию эксплуатации зданий.

Есть разные виды писем. Например, заказные письма должны вручаться лично в руки адресату под его подпись. За них почтальон несёт персональную ответственность. А есть простые письма, которые нигде не регистрируется, поэтому невозможно определить, как и почему оно вдруг пропало из почтового ящика.

У нас регулярно проходят инструктажи по охране труда и обеспечения безопасности жизни.

Наше предприятие помогает с получением высшего профессионального образования в отрасли связи. Обучение проходит в Московском техническом университете связи и информатики. На льготное поступление могут рассчитывать сотрудники, проявившие себя с лучшей стороны. Обучение — на коммерческой основе. В данном случае действует система частичной компенсации расходов, при этом предприятие берёт на себя большую их часть.

Образование в университете связи получают по специальностям: экономист, специалист по технологиям, финансист, бухгалтер. То есть, почтальон полностью меняет квалификацию, но остаётся сотрудником «Почты России».

У нас сдельная оплата труда, фиксированной ставки нет. Зарплата зависит от объёма работы, специфики обслуживаемого участка и почтового отделения.

Многие думают, что это очень лёгкая работа — опустил письма в ящик и всё. На самом деле профессия не из простых, нужна физическая выносливость, ведь приходится ежедневно проходить не один десяток километров. Кроме того, почтальон должен знать множество инструкций и регламентов, хорошо ориентироваться на вверенном ему участке, взаимодействовать с людьми.

У нас работает один мужчина. Наверное, график работы почтальона женщинам подходит больше. Свободное послеобеденное время они используют для решения личных бытовых вопросов: забирают детей из школы, делают с ними уроки, бегают по магазинам.

Но я знаю, что в некоторых почтовых отделениях соотношение почтальонов мужчин и женщин — 50 на 50.

Люди продолжают писать письма, традиция всё ещё жива. Пишут из разных уголков России, иногда даже письмами обмениваются жильцы соседних домов. А вот поздравительных открыток сейчас отправляют гораздо меньше. Жаль, ведь открытку, подписанную собственноручно, не заменит никакой электронный аналог.

Мне нравится моя профессия. Почтальон незаменим, люди нуждаются в его услугах. Я получаю удовлетворение от своей работы и не ищу альтернативы.

Жизнь может преподнести массу сюрпризов и один из них — год работы почтальоном в Почте России. Я не утюжил вьетконговцев в джунглях, не чистил четвертый реактор, не пил чаек в детском саду, но этот год останется со мной навсегда.

Первые две истины, которые постигаешь на службе: все — тлен, все — геморрой.

Абсолютное число сотрудников почты — тетки-пенсионеры или предпенсионного возраста. Многие из них чуть ли не с молодости работали на почте и не представляют себе жизнь вне этого ада. Все более-менее симпатичные и молодые сидят в операционном зале и принимают ваши письма-посылки-оплату. Но это уже совсем другая история.

Жизнь почтальона проста и сложна одновременно. Его задача — получить газеты и письма, рассортировать их по пачкам, согласно адресам на участке, отправить их развозкой по специальным ящикам (или допереть на своих двоих), обойти свой участок и разнести почту по ящикам и организациям. Изредка приходится выслушивать по телефону истеричных бабулек и теток, которые внезапно не получили свою бесплатную газетку или просто соскучились по живому человеческому общению.

Служба рядового почтальона начинается в 8 утра, когда приезжает «первая почта» — бесплатные и подписные газеты и журналы. Получив пачку из 150-200 газет, идем сортировать их за свой стол. После 2-3 недель работы — дело плевое. После этого зависаешь на пол часа — час, ожидая новых событий.

Следующее событие — заказные письма. Все ломятся в специальный зал, где уже заботливо стопками разложена корреспонденция. Одна из этих стопок твоя и моли всех известных богов, чтобы она была поменьше. Именно здесь начинается основной треш. Заказные письма нельзя просто так раскидать по ящикам. Это, мать их, специальная корреспонденция! На каждое письмо заполняется уведомление, которое будет положено в ящик, а само письмо отправляется в специальный ящик в операторском зале. Придя на почту с уведомлением, вы напрягаете оператора рыться в этом ящике в поисках адресованного вам письма, но не суть. Очень чудесно, если уведомления печатаются на компьютере, но частенько бывает, когда программа дает сбой и приходится фигачить их вручную. На 50-100 писем ежедневно это — ад, скажу я вам. Потратив час-другой на эти письма и рассовав извещения между газеток хочется расслабиться, но не тут-то было. Нужно проверить «кассу» (хранимые и еще не выданные заказные письма) и выписать ВТОРИЧНЫЕ извещения ВРУЧНУЮ. Касса — все заказные письма за последний месяц. 50-100 в день, 20-40% из них забирают рано или поздно, но все равно масса зашкаливает. По правилам, если заказное письмо не получено, нужно выписывать вторичное извещение с промежутком в каждые 5 рабочих дней. Но кого это интересует? Объем работы такой, что уже через 3-4 недели даже самый закоренелый идеалист забивает на это жирный болт и просто отписывается в ведомости, что вторички успешно выписаны (ха-ха). Так что, если вы умудрились потерять или не получить первое извещение на посылку или заказное письмо — пиши пропало. Единственный выход — следить за перемещением отправления на сайте ПР и приходить требовать свое сразу, как только оно поступило в ваше отделение.

Стирая пор с рыльца, ты уже почти расквитался с заказными, как приходит «вторая почта». Это, слава богам, простые письма, которые напрямую идут в почтовый ящик, не требуя специального учета. Сколько же тут бывает мусора! Основная масса подобных писем — коллекторы, лохотрон и реклама. Люди перестали писать друг-другу живые письма, господа!

Иногда количество рекламы просто зашкаливает. Получаешь 300-400 листовок, которые нужно разнести по домам или каталоги какой-нибудь суши-хренуши конторы. А это лишних 2-3 килограмма бумаги. Вы еще не забыли, кто работает почтальонами? Теткам такой расклад не в кайф (как и мне). БОльшая часть этого мусора, после выхода на участок, оказывается там, где ему и место — в мусорных баках. Так что, если вы не получили очередное письмо от коллекторской конторы или убогой рекламы, благодарите доброго почтальона, которому было не в кайф таскать этот мусор по участку.

Что забавно, сразу по приходу «второй почты» начинаются истеричные вопли о том, что развозка уже пришла и нужно срочно оформлять пачки. Еще не прошло и гребаных пяти минут, а истерика уже начинается! К поту добавляются кровавые сопли и пачки формируются в считанные минуты.

После этого пачки газет, писем и прочего мусора загружаются в «каблучок» или обычную волгу и увозятся «в даль». Возможно, вы видели на некоторых домах большие железные ящики с символикой ПР. Именно в них складывается почта, чтобы почтальон разнес ее по близлежащим домам.

И пока развозка колесит по районам, что твой «черный бумер», есть немного времени на передых. Пожирается обед и сытые тела нехотя расползаются по городу.

У каждого почтальона свой участок. Обычно это примерно 2-3 квадратных километра, которые нужно обходить пешком КАЖДЫЙ день, чтобы порадовать пенсионеров свежей прессой. Маршрут движения по участку очень замысловат и постигается не сразу. Чувствуется рука опытных и не трезвых логистов. Средний почтальон нагуливает 8-11 км в день. При этом у него в руках пачка в 5-8 кг. То еще удовольствие. «Каждый день» подразумевает, что ты не сахарный и не растаешь в ливень, а метель для тебя вообще — мана небесная. Представляете как по глубокому снегу пешком ходить? А теперь с нагрузкой и 10 км?

Лично мой участок был несколько обширнее, имел много организаций (отдельный геморрой) и располагался в 2 км от почтового отделения. Каждый день по пути можно было увидеть еще два почтовых отделения, но почему этот адский участок достался именно нашему отделению — великая логистическая тайна.

Как убежденный сторонник велосипеда, я имел существенное преимущество. Можно было не рвать попу после второй почты в оформлении пачек и не ждать развозки. Загрузив все свое 15-20 килограммовое добро в 90-литровый рюкзак, можно было выдвинуться на участок в любой удобный момент. Уже после двух недель работы начал складываться «щадящий» рабочий график. Ежедневно объезжать такой участок было бы не реально. Потому, в один день обслуживались только организации и дальние частники, а в другой — ближняя часть. На многие дома забивался болт, пока не накопится достаточное количество почты. Далеко не ко всем подъездам были ключи, а жильцы очень не охотно открывают дверь почтальону. Часто хотелось просто отдохнуть и болт забивался на весь участок. Самая жесть — идти на работу в субботу, чтобы ОБЯЗАТЕЛЬНО развезти жидкую пачку газеток.

Итог? 6 рабочих дней, дикий напряг, изматывающая ходьба с тяжестями, зашкаливающая и никому не нужная отчетность и все это за чудесные 12к в месяц. Вам не нравится, как работает почта? Добро пожаловать!

Работает ли почта в воскресение

Вы послали важное письмо или заказали доставку изделия, которому нельзя долго храниться и поэтому вас интересует – разносят ли почту в воскресение? Работа в Вс не предусмотрена, за исключением ряда центральных отделений мегаполисов (головные отделения почты РФ). Но даже если подразделение, к которому вы относитесь, принимает посетителей, вы не сможете получить ожидаемый пакет адресно. Доставка на дом в воскресенье не осуществляется, вы сможете получить ее только самостоятельно.

Работает ли почта по понедельникам

Из-за того, что в понедельник вы ничего не находите в своем почтовом ящике создаётся впечатление, что в этот день предприятие не функционирует. Это не так. Почта работает. Задержка с адресной доставкой связана с необходимостью сортировки на центральном складе накопившейся корреспонденции и ее распределения между собственными подразделениями.

До скольки открыто в пятницу

В пятницу организация функционирует по привычному для будней графику. Исключение составляют предпраздничные (на 1 час меньше) и праздничные (выходной) дни. Компания заранее публикует распорядок режима работы по датам, которые были объявлены государством нерабочими.

Как работает почтовое отделение в субботу

Для удобства потребителей служба объявила субботний день рабочим. Но необходимо отметить, что в Сб отделения открыты на 2 часа меньше – с 8-00 до 18-00 (в некоторых отделениях до 16 и 17-00).

Рабочее время

Стандартный график выглядит так:

  • Понедельник – Пятница: 8-00 – 20-00;
  • Суббота: 8-00 – 18.00
  • Воскресенье: выходной.

Во сколько начинается обеденный перерыв? В соответствии с утвержденным графиком обед составляет 60 минут – с 13-00 до 14-00. В этот промежуток вы не сможете ни получить, ни переслать отправления по причине закрытого офиса. Если вы давно не пользовались услугами и не помните, со скольки начинается обед уточните сведения, позвонив на горячую линию 8-800-2005-888.

В зависимости от территориальной принадлежности это расписание может отличаться. Например, в Москве и ряде крупных городов РФ, центрах федеральных округов есть точки открытые круглосуточно и без выходных. Они были организованы затем, чтобы пользователи услуг имели возможность получать срочную корреспонденцию или товары. С этой же целью была создана сеть почтоматов. Это система автоматических почтовых ящиков (или терминалов), используемых для отправки и получения посылок. Устройства расположены в общественных местах — вблизи с супермаркетов, заправочных станций и др. Большинство автоматов доступны 24 часа в сутки. Оплатить стоимость услуги можно непосредственно на месте, как наличными, так и банковской картой.

Но подобный сервис в большей степени ориентирован на жителей крупных городов. Если вы проживаете в населенных пунктах иного типа, вам следует уточнить график ближайшего к вам подразделения. Сделать это можно перезвонив по телефону 8-800-2005-888. Также всю необходимую информацию о режиме работы вы можете найти на официальном сайте

Почта — это надолго

Лучший почтальон уверяет, что эта профессия нравится ему больше всех, а ведь молодому человеку есть с чем сравнивать — к своим 20 годам он успел поработать официантом, промоутером и уборщиком. Одним из главных плюсов в работе почтальона называет график — рано вставать Тихону нравится, к тому же рабочий день и заканчивается не поздно: максимум в 15.00. Правда, график тут 6/1, но и это почтальона не смущает — свободного времени ему хватает.

Впрочем, вряд ли молодой человек будет разносить почту всю жизнь — он заочно учится на втором курсе в Московском автомобильно-дорожном техническом университете по профилю «Управление персоналом организации». Говорит, что работа почтальоном позволяет самостоятельно оплачивать учебу и не просить денег у родителей — заработка в 24 тысячи рублей в месяц хватает на все необходимое, к тому же Тихон подрабатывает еще и уборщиком. Семья у молодого человека многодетная, он — средний из трех братьев.

Многие жители участка узнают своего почтальона издали — он развозит корреспонденцию на складном самокате. Говорит, так удобнее и быстрее — все-таки расстояние между 16 домами большое, а сумка с почтой весит обычно не меньше 4-5 килограммов.

В почтовом отделении о лучшем сотруднике отзываются хорошо — в его адрес от клиентов звучат только благодарности. Начальник отделения Евгений Александрович, тоже довольно молодой человек, рассказывает, что взял Тихона на работу в 2016 году без раздумий и ни разу об этом не пожалел. «Он всегда откликается на просьбу и готов прийти на помощь», — коротко характеризует подчиненного начальник. Сам Александрович, кстати, десять лет назад тоже начинал рядовым почтальоном, как бабушка и мама, которые тоже работали почтальонами. Словом, стал продолжателем семейной династии.

Свежие газеты Тихон разносит рано утром — в ящиках они нередко оказываются около 7.00. Фото: Аркадий Колыбалов/ РГ

Лучший среди равных

Всего в Москве работают 3270 почтальонов, так что стать среди них лучшим — действительно достижение. Как рассказали «РГ» в Московском управлении федеральной почтовой связи, в конкурсе участвовали 11 почтальонов, прошедших строгий отбор. На испытаниях нужно было продемонстрировать и профессиональные, и творческие качества — перед жюри, например, защитить презентацию о профессии почтальона, принять участие в соревновании на логическое мышление и быстроту принятия решений. Тихон вспоминает, что были и стрессовые испытания — профессиональные актеры изображали перед почтальонами раздосадованных клиентов с нестандартными проблемами, а конкурсантам нужно было быстро вникнуть в ситуацию и найти выход.

Рабочий день лучшего почтальона обычно начинается в 6.30 утра, а на его участке расположены 16 многоквартирных домов и два бизнес-центра

«В моем случае актер изображал дедушку, который сначала выписал газету на московский адрес, а теперь хочет, чтобы ее доставляли на дачу в Подмосковье, — вспоминает Тихон. — В жизни это невозможно сделать в одном отделении. Можно сначала аннулировать подписку в Москве и получить обратно деньги за оставшиеся месяцы. А уже в подмосковном отделении снова оформить подписку. Я и постарался это объяснить».

Определили на конкурсе и тех, кто совсем чуть-чуть не дотянул до победы — второе место заняла почтальон Светлана Свиридова из отделения N 119296 на юго-западе Москвы, а «бронза» досталась Вере Шведовой из отделения N 109145 на юго-востоке.

Кстати

В управление федеральной почтовой связи Москвы входит 547 отделений — на крупнейшем в городе предприятии работают почти 22 тысячи человек, в том числе около 3270 почтальонов. Каждый день они доставляют по адресам москвичей и организаций 400 тысяч экземпляров газет и журналов, а также более миллиона писем.

Тем временем

В Москве на днях представили новую почтовую марку, которая имеет все шансы стать желанной добычей коллекционеров — ее выпустили специально к 200-летию со дня рождения писателя Ивана Тургенева тиражом всего 40 тысяч экземпляров. На марке размером 35,7х49 мм изображен портрет классика и образы героев из его произведений. Номинал марки — 90 рублей. Первые письма с новыми марками сразу после церемонии гашения отправили из библиотеки-читальни имени Тургенева ценителям его творчества по всему миру — от села Тургенево в Тульской области до Баден-Бадена.